用户申请解冻财付通账户，被索要前妻户口，称自己“快崩溃了”

据经济之声“天天315”报道，用户财付通账户因交易异常被冻结，费了好大劲才解冻。 身份证、户口本、银行对账单都要上交，连前妻都需要开户口本，这让用户的家人很不放心。 财付通最近因为对微信红包支持不利而被用户投诉。

春节期间，不少宅在家里的人不仅走亲访友，网购也成为一种消遣方式。 安徽的杨先生大年初二为自己的财付通充值1300元用于网购。 让他没想到的是，充值时，系统显示交易异常，并自动冻结了他的财付通账户。

杨先生：在淘宝上买东西比较便宜。 我在淘宝上试了一下，用的是财富通。 我的银行卡里一共还剩1300元，我转给了财富通。 转账成功后，就准备买东西了。 结果我买东西付款的时候说我的账户异常，我的账户被冻结了。

财付通是腾讯推出的第三方在线支付平台，功能与阿里巴巴集团旗下的支付宝相同。 一开始，杨先生也明白自己的账户是在出现异常的情况下被冻结的。 毕竟，这也是为了他的资金安全。 然而，当他申请解冻时，繁琐的材料提交和复杂的手续开始让他头疼。

杨先生：他让我提供有效证件，身份证正反面，转账使用的银行卡正反面，资金的网上账户。 他让我把这些交出来，说可以解冻我的账户。 这种事情我能理解，他们是为了我账户的安全。 我按照他说的提供了三个东西，但是没人帮我处理买usdt银行卡被冻结有解冻的吗，说我的账号绑定了其他QQ号这个东西。 我说我有多个QQ号，他要我提供另一个QQ号的充值金额报表，我也给了他。 这是第二次。 到第三次的时候，我还是没有解决。 客服打电话给我，要我提供户口证明。 他说我是向你要信息，你只要给我我要的信息，我就帮你。 解冻了，这是第三次了。 老实说，我受不了那种脾气第三次了。 我说好买usdt银行卡被冻结有解冻的吗，我最后一次给你提供资料。 我去派出所拿了户口本，盖了派出所的章。 我把这些东西给他的时候，他说我的户口本不合法，所以今天又给我打电话，要我提供所有的资料。